Di lampu lalu lintas di ibu kota India, Ayesha Sharma, seorang transpuan berusia 29 tahun yang mengenakan tunik tradisional dan celana dengan syal, memegang ponsel pintar dengan kode QR di atasnya saat lampu menyala merah dan kendaraan berhenti. . Seorang komuter memindai kode tersebut dan rekeningnya disetorkan sebesar 10 rupee ($0,12), sebuah tambahan yang mudah untuk mengemisnya.
Meningkatnya transaksi digital dan antarmuka pembayaran instan seperti yang digunakan oleh Sharma, membantu komunitas marginal seperti kaum transgender dalam mengelola keuangan mereka.
Sebagai seorang pengemis di jalanan New Delhi sejak tahun 2006, Sharma sering kali menghadapi prasangka dan cemoohan. Sejak dia mulai meminta uang menggunakan ponsel pintarnya, faktor ajaib dari hal tersebut telah membantu mengurangi beberapa komentar yang di masa lalu mencoba mempermalukannya, katanya.
Hal ini juga mendorong masyarakat untuk memberikan uangnya bahkan ketika mereka tidak memiliki uang receh dan saat ini, sekitar seperempat dari penghasilannya dilakukan melalui mode digital, katanya.
“Sekarang jauh lebih mudah. Meski masyarakat tidak selalu membawa uang tunai, mereka tetap bisa berdonasi kepada kami hanya dengan memindai kode ini,” kata Sharma kepada perak-news.com.
“Kami mungkin pengemis, tapi kami tetap harus diperlakukan dengan hormat dan sopan,” katanya dan transaksi digital sejauh ini membuat mereka terhindar dari mengunjungi bank karena mereka sering menghadapi prasangka dan diskriminasi.
Pemerintah India telah mencoba dalam beberapa tahun terakhir untuk meningkatkan transaksi digital dibandingkan uang tunai, termasuk melalui langkah-langkah kebijakan seperti apa yang disebut demonetisasi pada bulan November 2016 yang menghapus hampir 90 persen uang tunai yang beredar dalam semalam, dan langsung menyebabkan lonjakan jumlah uang tunai. dalam penggunaan aplikasi pembayaran.
Pandemi ini juga turut mendorong transaksi digital dan beberapa dari kebiasaan tersebut terus berlanjut dan hidup berdampingan dengan penggunaan uang tunai yang kembali menjadi metode pembayaran pilihan di negara ini.
Transaksi digital bekerja dalam beberapa cara.
Ada aplikasi yang tertaut ke rekening bank seseorang dan uang segera ditarik langsung dari rekening saat pembayaran dilakukan.
Lalu ada aplikasi pembayaran dari perusahaan yang tertaut ke akun yang dibuat pengguna di perusahaan tersebut, atau dapat ditautkan ke dompet yang ditawarkan perusahaan, yang dimuat pengguna untuk digunakan seperti kartu prabayar.
Leeza Khan, seorang wanita transgender berusia 30 tahun dan pengemis dari kota Meerut di utara, memperoleh setidaknya 20 persen penghasilan hariannya melalui transaksi digital.
Lulusan kelas 10, Khan ditinggalkan oleh keluarganya ketika dia mengungkapkan identitas barunya. Sejak itu dia mengemis di jalanan Delhi, di bus, dan bahkan di pesta pernikahan untuk memenuhi kebutuhan hidupnya.
Khan membawa kode QR yang dapat dipindai orang untuk mengirim uang kepadanya secara langsung, yang memberinya sekitar 400 rupee ($4,81) hingga 500 rupee ($6,01) setiap hari.
Hal ini juga membantu masyarakat miskin perkotaan lainnya seperti Amri, seorang pemuda berusia 23 tahun yang menjual bunga di lampu lalu lintas di ibu kota India. Dia tinggal di jalanan dan menghasilkan antara 200 rupee ($2,41) dan 300 rupee ($3,61) setiap hari, dengan sekitar 70 rupee ($0,84) hingga 80 rupee ($0,96) atau lebih berasal dari pembayaran digital.
Kendala birokrasi
Namun, meskipun pembayaran digital telah membantu para pengemis transgender, hal ini bukanlah solusi yang tepat.
Setidaknya beberapa kaum transgender kesulitan membuka rekening bank reguler atau memperbarui identitas gender mereka di rekening yang ada, meskipun bank sentral India sudah mengeluarkan arahan pada tahun 2015 bahwa bank harus mengakui gender ketiga.
Khan, misalnya, tidak memiliki rekening bank biasa karena ia tidak memiliki kartu PAN, sebuah dokumen keuangan penting yang dikeluarkan oleh departemen pajak penghasilan India yang berisi 10 digit nomor alfanumerik yang digunakan untuk aktivitas perbankan dan perpajakan. atau kartu Aadhar, nomor identitas unik 12 digit, keduanya dapat digunakan untuk membuka rekening di bank mana pun di India.
Khan bisa mendapatkan kartu PAN atau Aadhar setelah dia mendaftar sebagai gender ketiga di instansi pemerintah setempat. Dia telah mencoba sekali atau dua kali, namun pengalaman orang asing yang mengintip kehidupan pribadinya dengan pertanyaan-pertanyaan yang mengganggu seperti “Apakah kamu selalu merasa seperti ini?” dan apa yang keluarganya katakan tentang identitas gendernya, operasi apa yang telah dia jalani, apakah dia punya bukti bahwa dia seorang transgender, hingga lelucon-lelucon murahan, seperti mengapa dia menginginkan gender ketiga padahal dia sudah memiliki gender yang telah melukainya dan dia telah melakukannya. mengabaikan prosesnya di tengah jalan, katanya kepada perak-news.com.
Menambah tantangan baru, perusahaan yang menawarkan akun pembayaran digital kini mulai menerapkan aturan bahwa pelanggan harus memiliki kartu PAN atau Aadhar, yang merupakan bagian dari proses kepatuhan atau kenali pelanggan Anda (KYC).
Akibatnya, Khan, yang tinggal bersama kaum transgender lain di sebuah komune, tidak memiliki rekening bank digital dan malah menggunakan kode QR yang ditautkan ke kepala komune, yang kepadanya ia membayar komisi dari penghasilannya.
Rudrani Chhetri, pendiri Mitr Trust yang bekerja dengan kaum transgender, mengatakan bahwa semakin banyak kaum transgender yang menggunakan aplikasi pembayaran “bahkan tanpa mempertimbangkan apakah mereka memenuhi syarat untuk menerima layanan tersebut atau tidak. Namun, karena KYC kini diperlukan, banyak orang yang mengalami masalah dengan nama dan rekening banknya,” ujarnya.
Swati Maliwal, ketua Komisi Perempuan Delhi, mengatakan bahwa hanya 76 sertifikat baru yang mengidentifikasi orang sebagai gender ketiga yang telah dibuat dalam tiga hingga empat tahun terakhir, meskipun terdapat fakta bahwa 5.000 orang diidentifikasi sebagai transgender di Delhi pada sensus tahun 2012, dan angka itu telah meningkat.
“Apa maksud dari 76 sertifikasi ini? Apakah kaum transgender tidak terlihat dalam sistem politik saat ini? Saya yakin itulah masalahnya. Baik pemerintah negara bagian maupun federal bertanggung jawab [for this],” dia berkata.
Maliwal menunjukkan bahwa kaum transgender menghadapi pelecehan saat mengajukan sertifikat identitas. “Pejabat pemerintah menargetkan keluarga mereka dalam pencarian mereka, menanyakan siapa yang melahirkan seorang transgender. Mereka menjadi sasaran bahasa yang menghina,” katanya.
Untuk saat ini, aplikasi pembayaran telah memberikan kesempatan kepada Sharma dan pengemis transgender lainnya untuk mengumpulkan uang secara lebih efektif.
Perbankan digital adalah alat penting yang membantu menjaga transgender dan minoritas lainnya tetap aman karena mereka sering hidup dalam situasi genting dan tidak pasti, kata Chhetri. “Menjadi penting bagi kesejahteraan mereka untuk memiliki mekanisme untuk menyimpan dan mengelola uang mereka … [But] bagian yang menantang adalah memiliki rekening bank dan memenuhi kriteria kualifikasi untuk layanan tersebut.”
