Elon Musk, pemilik X, platform yang sebelumnya dikenal sebagai Twitter, telah membuat banyak perubahan pada layanan ini sejak membelinya tahun lalu seharga $44 miliar.
Dia merombak sistem verifikasi, mengangkat kembali mantan Presiden AS Donald Trump, menghancurkan tim kepercayaan dan keamanan, dan melantik CEO baru, mantan eksekutif NBCUniversal Linda Yaccarino.
Konsekuensi dari beberapa tindakan tersebut – khususnya hilangnya kepercayaan dan tim keamanan – sangat terlihat minggu ini karena X telah dibanjiri dengan disinformasi mengenai kekerasan berskala besar di Israel, yang merupakan perubahan terbaru pada platform yang menjadi perhatian para ahli. .
Disinformasi online mengenai perang Israel-Hamas terjadi ketika X berhenti menampilkan berita utama untuk artikel yang dibagikan di platform tersebut. Pada minggu lalu, jejaring sosial tersebut hanya menampilkan gambar utama yang terkait dengan artikel dan situs web yang dituju.
Sehari setelah langkah tersebut, outlet berita teknologi online Mashable melaporkan bahwa X berhenti memberi label pada iklan, sehingga sulit membedakannya dari postingan biasa.
Perubahan yang dilakukan perusahaan akan mempersulit masyarakat untuk mengikuti berita, dan dapat mengasingkan pengiklan, merugikan pendapatan, dan menjauhkan pengguna, kata para ahli kepada perak-news.com.
“[The] terkikisnya kepercayaan, baik dari pengguna maupun pengiklan, ditambah dengan meningkatnya risiko disinformasi dan misinformasi, seharusnya menimbulkan kekhawatiran bagi prospek masa depan X,” kata Zachary Weiner, CEO agensi komunikasi Emerging Insider yang berfokus pada media, penerbit, dan industri hiburan. .
“Model bisnis platform ini, yang secara historis bergantung pada pendapatan iklan dan keterlibatan pengguna aktif, kini berada dalam ancaman.”
Perubahan dalam cara X menampilkan artikel bukanlah suatu kejutan. Pada bulan Agustus, Fortune melaporkan bahwa X sedang mengerjakannya, dan Musk kemudian mengonfirmasi bahwa itu “berasal dari saya langsung” dalam sebuah postingan karena “akan sangat meningkatkan estetika.” [sic].”
Namun peluncurannya menimbulkan kemarahan luas.
“Saya benci bagaimana Twitter (X) menghapus judulnya,” tulis seorang pengguna bernama ResignRachel. “Malu. Tidak ada yang akan melihat postingan itu sekarang.”
“Saya benci itu,” kata Hannah Godfrey, pengguna X lainnya.
The Washington Post mengatakan bahwa perubahan tersebut menimbulkan “tantangan bagi media”.
“Tampilan judul otomatis memungkinkan pengguna dengan cepat membedakan sifat suatu artikel, memberikan konteks dan ringkasan bahkan sebelum mengkliknya,” kata Weiner. “Dengan dihapuskannya hal ini, pengguna, baik individu biasa maupun influencer, dibebani dengan tanggung jawab untuk menyediakan konteks secara manual.”
Pakar lain mengatakan bahwa langkah tersebut adalah bagian dari tren yang lebih besar di mana platform media sosial beralih dari berita secara umum.
Awal bulan ini, misalnya, laporan Axios menunjukkan bahwa lalu lintas ke situs berita terbesar di dunia dari Facebook dan X telah menurun secara signifikan selama setahun terakhir.
“Tautan adalah alat distribusi bagi penerbit,” Noam Bardin, CEO dan pendiri Post, saingan X yang berfokus pada berita, mengatakan kepada perak-news.com. “[But] tautan ke situs berita membawa pengguna keluar dari situs media sosial, tempat situs media sosial tidak dapat beriklan.”
Langkah X untuk berhenti memberi label pada iklan di platform juga telah mengganggu anggota ekonomi kreator.
“Transparansi sangat penting,” kata Ahsan Tahir dalam wawancara dengan perak-news.com, salah satu pendiri dan CEO Walee.pk, jaringan influencer digital besar yang berbasis di Pakistan. Platform seperti X perlu membuat pengiklan merasa seperti mitra, kata Tahir, namun keputusan X untuk berhenti memberi label pada iklan tidak menimbulkan kepercayaan.
Pengiklan dilaporkan telah meninggalkan X dalam beberapa bulan terakhir. X tidak mengungkapkan pendapatannya, namun Musk bulan lalu mengumumkan bahwa ada penurunan 60 persen dalam penjualan iklan tahun ini.
‘Tempat berkembang biaknya informasi yang menyesatkan’
Ketika kelompok bersenjata Hamas menyerang Israel pada hari Sabtu, X juga dibanjiri informasi yang salah tentang kekerasan skala besar di Israel, menurut beberapa laporan berita.
Ratusan akun X yang terverifikasi memposting video dan gambar serangan rudal dan aktivitas militer yang lama dan belum terverifikasi, termasuk tangkapan layar video game, dan mencoba menjadikannya sebagai yang terkini dan asli.
Salah satu akun X yang terverifikasi membuat klaim palsu bahwa AS mengirimkan bantuan militer senilai $8 miliar ke Israel, Bloomberg melaporkan.
Dengan tidak adanya tim moderasi konten, postingan semacam itu mendapat ratusan ribu penayangan di platform.
“Jika merek menganggap suatu platform sebagai tempat berkembang biaknya informasi yang menyesatkan atau konten iklan berkualitas rendah, mereka mungkin ragu untuk berinvestasi atau membelanjakan uangnya,” kata Weiner. “Penurunan kualitas iklan, ditambah dengan berkurangnya transparansi dan penurunan keamanan merek dapat menyebabkan berkurangnya pendapatan iklan.”
